고객만족도 설문조사

폐사에서는 보다 큰 고객들의 만족을 얻는 것을 목표로, 지속적으로 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다.

회신주신 내용은, 보다 나은 제품 및 서비스를 제공 드리기 위하여 참고하고자 하오니 바쁘신 중 대단히 송구하오나 협조를 부탁 드립니다.

■회답방법
  1. 1) 각 항목에서 해당하는 것을 한가지 선택하여 주십시오.
  2. 2) 각 항목의 코멘트 란에는 의견을 자유롭게 서술하여 주십시오.
■소요시간전
약5분

또한, 본 조사에서 기입하신 정보는 당사의개인정보 보호방침에 따라 취급되며, 특정 개인이 식별 가능한 정보로서 공표되지 않습니다.

또, 개인정보는 폐사에서 엄중하게 관리하여 금번 조사이외의 목적으로 사용하지 않습니다.

    1. 회신고객 정보

    기입일
    귀사명 ※
    부서명 ※
    성명 ※
    e-mail adress ※
    e-mail adress(confirm) ※
    전화번호 ※

    2. 공헌도에 대한 평가를 부탁 드립니다.

    귀사에 어느정도 공헌이 되었습니까？ ※

    [코멘트 기입란] 아래 란에 자유롭게 기재하여 주십시오.

    3. 기술력에 대한 평가를 부탁 드립니다.

    불만족

    만족
    1点 2点 3点 4点 5点
    요구사항에 대한 이해력 ※
    제안력 ※
    기술적 공헌도 ※
    기술설명 ※
    선진기술 개발력 ※
    타사비교(성능) ※

    [코멘트 기입란]만족/불만사항을 기입하여 주십시오. 타사대비 만족/불만사항을 기재하여 주셔도 무방합니다.

    만족

    불만족

    4. 제품에 대한 평가를 부탁 드립니다.

    회신 주시는 평가대상인 제품을 한가지 선택하여 주십시오.※

    불만족

    만족
    1点 2点 3点 4点 5点
    품질 ※
    납기대응 ※
    부가가치가 높은가 ※
    사용하기 쉬운가 ※
    안정성 ※
    내구성 ※
    유지・보수성 ※
    애프터 서비스 ※
    친환경 ※

    [코멘트 기입란]만족/불만사항을 기입하여 주십시오. 타사대비 만족/불만사항을 기재하여 주셔도 무방합니다.

    만족

    불만족

    5. 영업대응에 대하여 평가하여 주십시오.

    불만족

    만족
    1点 2点 3点 4点 5点
    고객과의 커뮤니케이션(빈도 등) ※
    프레젠테이션 능력 ※
    제품지식 ※
    반응속도 ※
    요구사항에 대한 이해 ※
    커뮤니케이션 능력 ※

    [코멘트 기입란]만족/불만사항을 기입하여 주십시오. 타사대비 만족/불만사항을 기재하여 주셔도 무방합니다.

    만족

    불만족

    6. 부적합 대응에 대한 평가를 부탁 드립니다.

    불만족

    만족
    1点 2点 3点 4点 5点
    대응이 빠른가 ※
    분석력 ※
    부적합 해결능력 ※
    보고내용은 알기쉬운가 ※
    재발방지책 ※

    [코멘트 기입란]만족/불만사항을 기입하여 주십시오. 타사대비 만족/불만사항을 기재하여 주셔도 무방합니다.

    만족

    불만족

    7. MJC의 제품/서비스를 귀사 내 동료 또는 관계자에게 추천하실 의향이 있으십니까？ ※

    추천하고
    싶지 않다

    강력히
    추천한다

    [코멘트 기입란] 아래 란에 자유롭게 기재하여 주십시오.

    8. 기타

    고견・요망 등이 있으시면 자유롭게 기술하여 주십시오.

    송신이 완료되었습니다. 감사합니다.