顾客满意度调查报告

敝司将继续以满足客户需求为目标，进行顾客满意度调查。

敝司将参考您的回答提供更加优质的产品和服务。感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查！

■回答的方法

1) 请在各项目中用单选按钮选择对应的一项。
2) 请您在各项目的评论栏中填写您的任何宝贵的意见。

■所需时间

约5分钟

此外，在本调查中填写的信息，将按照本公司的个人信息保护方针进行处理，不会作为能够识别特定个人的信息被公开。另外，个人信息在本公司会进行严格管理，不会用于除了这次调查之外的任何目的。

请不要使用半角片假名。有可能会不能正确地显示，也有可能出现不能正常发送内容的情况。
带※的为必填项目

1. 客户信息

填写日
公司名称 ※
部门 ※
姓名 ※
E-mail ※
E-mail(confirm) ※
电话号码 ※

2. 关于贡献度，请评分

对贵公司有多少程度的帮助，请评分 ※

贡献很大大きく貢献した贡献微小やや貢献した不清楚どちらとも言えない不怎么有贡献あまり貢献していない完全无贡献全く貢献していない

[评论栏] 以下字段，请自由填写。

3. 关于技术力，请评分。

	不满意满意
	1点 2点 3点 4点 5点
对于要求的理解力 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
提案能力 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
技术贡献度 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
技术说明 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
先端技术开发力 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
与其他公司比较（性能） ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5

[评论栏]请写下您满意以及不满意的地方。另外，也请让我了解与其他公司比较的一些情况。

满意点

不满意点

4. 关于产品，请评分。

选择1个调查问卷的产品，请评分。※

	不满意满意
	1点 2点 3点 4点 5点
品质 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
交期 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
高附加价值 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
使用便捷性 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
安全性 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
耐久性 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
保养便利度 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
售后服务 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
产品对环境的影响 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5

[评论栏]请写下您满意以及不满意的地方。另外，也请让我了解与其他公司比较的一些情况。

满意点

不满意点

5. 业务对应，请评分。

	不满意满意
	1点 2点 3点 4点 5点
与客户的沟通（次数等） ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
演讲说明能力 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
产品知识 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
答复速度 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
对需求的理解 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
沟通能力 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5

[评论栏]请写下您满意以及不满意的地方。另外，也请让我了解与其他公司比较的一些情况。

满意点

不满意点

6. 当遇到故障时的对应，请针对以下项目评分。

	不满意满意
	1点 2点 3点 4点 5点
对应速度 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
分析力 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
故障解决能力 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
报告内容理解度 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5
预防再次发生的对策能力 ※	1点1 2点2 3点3 4点4 5点5

[评论栏]请写下您满意以及不满意的地方。另外，也请让我了解与其他公司比较的一些情况。

满意点

不满意点

7. 请问你有可能推荐MJC的产品/服务给同事及可靠的商业伙伴吗? ※

不推荐

积极推荐

[评论栏] 以下字段，请自由填写。

8. 其他

若有建议，请随意填写。

发送完成，谢谢。